Hoe werkt het?
Via de webshop kunt u eenvoudig elk gewenst sanitair huren. U kiest het sanitair die het beste bij uw klus, verbouwing of evenement past.
Na betaling wordt het sanitair direct bij u geplaatst.
Wij komen het sanitair ophalen wanneer u klaar bent met uw klus of verbouwing of wanneer uw evenement afgelopen is. U kunt zelf aangeven wanneer het weer opgehaald mag worden.
U dient zelf het toilet af te melden.
Moet ik bij levering thuis zijn?
Als u helder en duidelijk bij uw bestelling de gewenste locatie aangeeft hoeft u bij levering niet thuis te zijn.
Waar moet de locatie aan voldoen om het toilet te kunnen plaatsen?
De locatie moet goed bereikbaar en berijdbaar zijn voor onze vrachtwagen. De locatie dient zich te bevinden binnen een straal van 5 meter van de verharde weg.
Hoe lang kan het sanitair blijven staan?
Wij komen uw bestelling ophalen wanneer u klaar bent met uw klus of verbouwing of wanneer uw evenement is afgelopen. U bepaalt zelf deze periode.
U dient wel zelf het toilet af te melden via ons ophaal formulier.
Kan ik de huurperiode van het toilet verlengen?
U hoeft het sanitair niet te verlengen, gezien al het sanitair afgemeld dient te worden. u mag deze dus gebruiken tot u het niet meer nodig heeft.
Moet ik vergunning bij de gemeente aanvragen?
Het is niet in alle gemeenten nodig om een vergunning te hebben. Vraagt u dit voor de zekerheid na bij uw gemeente.
Wat moet ik doen als er schade is aan mijn toilet?
U neemt direct contact op met onze klantenservice op 0853032903.
Heeft u een verzekering afgesloten? Dan bent u voor alle schades verzekerd aan de toiletten.
Heeft u geen verzekering afgesloten? Dan ontvangt u de schadekosten in een factuur per e-mail.
Zijn de kosten inclusief de schoonmaak?
In de huurprijs zit een wekelijkse reiniging van het toilet inbegrepen. Wilt u dat wij het toilet extra komen reinigen, belt u dan met 085-3032903
Kan ik als zakelijke klant ook sanitair huren?
Ja! Wij leveren sanitair aan zowel zakelijke als particuliere klanten in heel Nederland.
Kan ik als particulier ook een toilet huren?
Ja! Wij leveren tijdelijke toiletten aan zowel zakelijke als particuliere klanten in heel Nederland.
Welk type toilet is voor mijn situatie het meest geschikt?
- Het mobiele toilet standaard kan in bijna elke situatie worden ingezet, van een buurtfeest tot een verbouwing.
- Het Mobiele toilet luxe heeft een andere uitstraling en is met name geschikt voor evenementen of feesten als een bruiloft.
- Het Mobiele toilet premium heeft een andere uitstraling en is met name geschikt voor evenementen of feesten als een bruiloft.
- De plaszuil kan in bijna elke situatie worden ingezet. Dit type toilet is echter alleen geschikt voor mannen.
- Het invaliden toilet is met name geschikt voor mindervalide gasten. Dit type toilet wordt veelal ingezet bij evenementen.
Toiletmaat biedt nog meer producten aan. Wilt u hier meer informatie over ontvangen neem dan contact op met de klantenservice op 085-3032903
Zit er een hangslot op mijn toilet?
Ja, er wordt standaard een hangslot bij het toilet geleverd.
Hoe vaak wordt mijn toilet gereinigd?
Het toilet wordt standaard één keer per week gereinigd. Wilt u dat wij het toilet extra komen reinigen, belt u dan met 085-3032903
Wat wordt er standaard bij mijn toilet geleverd?
Het toilet is voorzien van twee rollen toiletpapier en een hangslot met twee sleutels. Tijdens de wekelijkse reiniging wordt het toiletpapier aangevuld.
Moet het toilet worden aangesloten op een waterleiding en/of riolering?
Het mobiele toilet hoeft niet worden aangesloten op een waterleiding of riolering.
Bij de toiletwagens, douches of douchewagens is dit wel noodzakelijk.
Hoe kan ik betalen?
Als particuliere en zakelijke kunt u bij ons eenvoudig op verschillende manieren betalen.
- Per ideal via onze website
- Per telefonische bestelling met ideal of overboeking.
Indien u een telefonische bestelling plaatst, dient u de factuur binnen 7 dagen te betalen als particuliere of klein zakelijke klant.
Bij grootverbruikers of grote zakelijke klanten kunnen een langere betalingstermijn aanvragen.
Mijn betaling is mislukt
Het kan soms voorkomen dat u betaling is mislukt. Neem in dit geval altijd contact op met 085-3032903.
Zij kunnen voor u nakijken of de betaling alsnog is binnengekomen en eventueel uw order overzetten naar een telefonische bestelling.
Het sanitair is geplaatst en ik wil alsnog annuleren.
Zodra het sanitair is geplaatst is het annuleren/herroepingsrecht niet meer van toepassing.
Kan ik ook contant betalen?
Het is bij Toiletmaat niet mogelijk om contant te betalen. Onze voorkeur gaat uit naar het betalen met iDeal.
Kan ik mijn bestelling annuleren/heb ik herroepingsrecht?
Ja, dit kan tot 1 werkdag voor de datum waarop uw bestelling wordt geleverd.
Dit kan zonder opgave van reden telefonisch via de klantenservice of per email geannuleerd worden.
Wij berekenen hiervoor eenmalig € 20,00 excl BTW annuleringskosten per besteld product.
Het door u betaalde bedrag min de administratiekosten wordt dan binnen 3 weken op uw rekening teruggestort.
Hoe kan ik regelen dat het sanitair word opgehaald?
U kunt het sanitair op laten halen doormiddel van ons ophaal formulier op de website.
